Despidos y Amazon: ¿Realmente la IA está detrás de la ola en EE.UU.?

¿La IA como villana del apocalipsis laboral? Spoiler: no tanto

Si en estos días has leído titulares apocalípticos como "Despidos masivos en EEUU" o "Amazon desploma su plantilla", y te preguntaste si la inteligencia artificial (IA) está detrás, estás en el lugar correcto. La historia no es tan simple como parece y aquí te la contamos al detalle para que la entiendas sin el ruido del hype.

¿Qué está pasando realmente en grandes tecnológicas?

En agosto, Salesforce puso a la calle al 45% de su departamento de soporte, lo que se tradujo en unos 4.000 empleados despedidos. Su CEO, Marc Benioff, afirmó estar viviendo momentos “emocionantes” al ver cómo la IA puede asumir tareas humanas. Por otro lado, Amazon está preparando un ERE que afectará a 1.200 personas en España y a miles más en EE.UU.

¿Es la IA la responsable directa? No exactamente.

El contexto: más datos y menos miedo

En octubre, en EE.UU. se despidieron 153.074 personas, un récord para la última década, y triple en comparación al año anterior. Esto ha desatado un debate internacional sobre si la IA es una “segunda Revolución Industrial” que destruirá millones de empleos. Pero, antes de sacar conclusiones drásticas, vale la pena mirar con lupa los estudios más recientes.

Lo que dice la ciencia

Un estudio conjunto de la Universidad de Yale y el think tank Brookings conclusionó que, hasta ahora, la IA no está causando una destrucción masiva de empleo. En cambio, la IA está transformando tareas y reorganizando procesos laborales, no borrando trabajos enteros.

"La IA se usa como herramienta complementaria, especialmente en análisis de datos, programación y atención al cliente, y no como reemplazo." — Yale y Brookings

Además, otros informes internacionales, como el de la OCDE, sugieren que el mayor problema para el empleo en los próximos años será la escasez de trabajadores por el envejecimiento, no una sobredosis de máquinas.

Entre el brillo del futuro y el terror a perder el empleo

El discurso en Silicon Valley es una montaña rusa: de la fascinación por la IA a la alarma constante sobre un futuro sin humanos. Campañas provocadoras como la de Artisan que decían “Deja de contratar humanos” (aunque luego se retractaron con humor) solo aumentan el nerviosismo.

Pero lo que más inquieta a la gente no es tanto perder el trabajo, sino no entender qué rol jugarán en esta nueva era tecnológica. Esto genera un problema clave: la confianza.

La brecha invisible: directivos vs empleados

Las consultoras Perceptyx y The Predictive Index realizaron miles de entrevistas y detectaron una gran brecha de percepción.

• 70% de directivos cree que la IA aumentará la productividad
• Pero solo el 30% de empleados comparte esa visión

¿Por qué? Porque la mayoría de los trabajadores no ha recibido formación ni información clara sobre cómo la IA impactará su trabajo. Esto crea desconfianza al sentir que la tecnología es una amenaza o un control, no un apoyo.

La falta de comunicación bidireccional está ralentizando la adopción de la IA y extendiendo el miedo.

España en el mapa: IA, miedo y realidad

En nuestro país, casi un 20% de las empresas ya usan IA para optimizar tareas, principalmente en marketing o gestión. Y aquí viene la sorpresa: el 80% de esas compañías no cree que la IA reduzca empleo; al contrario, esperan que tenga un efecto positivo.

Además, aunque Amazon planea reducir 1.200 puestos administrativos, esto forma parte de un ajuste tras la sobrecontratación pandémica, más que una revolución automática por IA.

¿Entonces la IA destruye empleo o no?

De momento, la transformación es gradual y complementaria:

• La IA automatiza tareas repetitivas o poco atractivas.
• Los trabajos se están reciclando y evolucionando para coexistir con las nuevas herramientas.
• Las vacantes con habilidades en IA han crecido exponencialmente (de 0.5% en 2018 a 2% en 2024).
• En sectores con mayor exposición a la IA, los salarios crecen el doble que en otros.

Dejar el miedo y abrazar el cambio juntos

La narrativa apocalíptica vende, sí, pero la realidad es más prosaica y optimista. La IA es una herramienta que puede hacer los empleos más humanos al quitarle al trabajador las partes más tediosas y repetitivas.

La clave para que esta transformación sea positiva es la formación, la comunicación clara y la creación de ambientes laborales donde la tecnología se vea como un aliado.

"La verdadera revolución no es sustituir personas, es potenciar su talento con la IA".

Conclusión

Los despidos masivos en gigantes como Amazon y Salesforce no son el fin de la humanidad laboral sino llamadas de atención sobre la urgencia de adaptar y reciclar las habilidades de la fuerza laboral. La IA no es ni villana ni salvadora, es una herramienta — y como toda herramienta, su impacto dependerá de cómo la usemos.

¿Quieres estar preparado para el futuro tecnológico sin perder el barquito laboral? La formación continua y la adaptación serán tu mejor salvavidas.

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